Команда обучения

Преподаватели «Диалог ПРО»

Практикующие медиаторы, юристы и психологи — люди, которые ведут программы, практикумы и супервизии центра.

Сергей Хаванский

К.ю.н., соучредитель и старший преподаватель центра, профессиональный медиатор с 2011 года.

Медиация Переговоры Онлайн-практикумы

«Обычно раз или два в год я провожу небольшие онлайн-практикумы по наиболее популярным темам. Это "вечные" темы, которые можно отрабатывать многие годы, регулярно обновляя и совершенствуя свои навыки».

МФК

Онлайн-практикумы Сергея Хаванского

Все занятия практические, с реальной отработкой навыков; поощряется предложение кейсов участников — так решаются и конкретные наличные проблемы.

Слушание как искусство («айсберги»)

Умение не только слушать, но и слышать — особенно в напряжённой, эмоционально нагруженной коммуникации. Главная проблема — понять, чего собеседник на самом деле хочет и каковы реальные мотивы его поведения.

Практикум учит: точному и полному пониманию других людей и неискажённому восприятию информации; структурированию этой информации, нахождению в ней смысла и логики; пониманию скрытых мотивов, интересов и реальных целей партнёров по коммуникации — в том числе неосознаваемых и скрываемых. Особенно актуально в конфликтных ситуациях, в условиях стресса и психологического давления, со «сложными» собеседниками.

Я-стратегия

Способ максимально полного, точного и при этом экологичного самовыражения: предельно ясно сформулировать мысль в форме, которая исключает враждебность собеседника — ведь конфликты часто возникают не из-за содержания, а из-за формы высказывания.

Тренируемся строить цепочки «факт — эмоция — мысль — ценность — обращение», отделять элементы друг от друга и чётко формулировать каждый. Практикум учит: обращаться с просьбами без конфликтогенов и скрытой агрессии; давать обратную связь (особенно критическую) в форме, не мешающей её усвоению; выражать собственные переживания без униженности. Можно заранее подготовиться к реальным переговорам, подобрав на занятии правильные слова.

Антиманипуляции

Стратегия открытого и честного диалога работает не со всеми: манипуляторы используют ваше стремление к конструктивной коммуникации как слабость. Как выявлять уловки и что с ними делать — не записывая всех подряд в злодеи и сохраняя отношения.

Практикум учит: понимать природу манипулятивного воздействия и разоблачать манипуляторов; переключать собеседника с манипулятивной стратегии на конструктивный диалог; противодействовать осознанным манипуляторам, сохраняя психологическую устойчивость и отстаивая собственную позицию под давлением.

Философия медиации и коммуникации

«Вишенка на торте»: после практической работы в предыдущих блоках — не умозрительно, а опытно — выходим на фундаментальные начала, определяющие любую конструктивную коммуникацию независимо от сферы.

Практикум учит: мировоззренческим основаниям эффективной коммуникации; общекоммуникативным принципам и принципам медиации; установкам восприятия и речевым модальностям. Эти принципы опираются на базовые законы психологии и служат залогом успешной коммуникации в самых разных жизненных ситуациях.

3 занятия

Будними вечерами по 3 астр. ч. (4 ак. ч.), с 19:00 до 22:00 мск.

Онлайн

Группа от 10 человек, реальная отработка навыков на занятиях.

7 000 руб./ч.

Стоимость каждой программы.

Кейсы участников

Учебные цели плюс разбор ваших реальных ситуаций.

Узнать о ближайшем практикуме

Кулакова Виктория Юрьевна

К.ю.н., психолог, Executive коуч, профессиональный медиатор, член коллегии посредников при ТПП РФ, член НАСМ.

Медиация Executive-коучинг Супервизии

Программы и обучающие курсы Виктории

Медиативные технологии в специализированной профессиональной деятельности
практикум эффективных коммуникаций

Профессиональные навыки медиатора
практический курс

Глубинный навигатор
как медиатору работать с айсбергом конфликта

Внутренняя позиция медиатора
от страха ошибки к уверенности в процессе

Многосторонняя медиация
особенности фасилитации групповых динамик

EQ медиатора
практикум по работе с эмоциями

Антикризисная трансформация
Технология U для лидеров и команд

Лидерство из будущего
практикум стратегических решений в эпоху неопределённости

«Услышать друг друга»
программа-практикум по коммуникации для неспециалистов

Проведение супервизий
для практикующих медиаторов

Спросить о программах Виктории

Батраков Максим

Практикующий медиатор, тренер по медиации АНО ДПО «Диалог ПРО» и АНО ДПО «Академия контрактных отношений», супервизор медиаторов, эксперт по межличностным коммуникациям. Член Национальной ассоциации семейных медиаторов.

Семейная медиация Корпоративные споры Финансовая сфера

20 лет профессионального опыта в банковской сфере, 13 из них — на руководящих должностях, до заместителя председателя правления регионального банка.

Образование и подготовка

с 2022

Медиатор практики банковской медиации

Центр медиации «Сбер Лигал» (дочерняя структура Сбербанка).

2019

Специалист в области медиации

АНО «Научно-методический центр медиации и права», Москва.

2022

Тренер по медиации

АНО ДПО «Диалог ПРО», Москва.

1996

Юриспруденция

Самарский государственный университет.

2001

Финансы и кредит

Самарская государственная экономическая академия.

2023

Магистр психолого-педагогического образования

Самарский национальный исследовательский университет. Повышение квалификации: «Мастерство восстановительного медиатора» (2021), «Медиация и работа с групповыми конфликтами» (2025).

Хотите учиться у нашей команды?

Подберём программу под вашу цель — от первого знакомства с медиацией до супервизий для практикующих.

Все программы обучения