1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана и применяется Автономной некоммерческой организацией дополнительного профессионального образования «Центр переговорных практик, медиации и психологии «Диалог ПРО» (далее — «Оператор») в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ»).
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://dialog-professional.ru (далее — «Сайт»), а также лиц, обратившихся к Оператору через формы Сайта, мессенджеры, по телефону или электронной почте.
1.3. Использование Сайта и направление Оператору своих данных через формы Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно — путём проставления отметки в соответствующем поле формы и ознакомления с текстом согласия на обработку персональных данных. При несогласии с условиями обработки пользователь воздерживается от использования форм и сервисов Оператора.
1.4. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за обработку персональных данных сторонними сайтами, ссылки на которые могут присутствовать на Сайте.
1.5. Обработка персональных данных в рамках онлайн-школы Оператора, размещённой на платформе getcourse.ru, регулируется отдельной политикой, размещённой по адресу: https://dialogproschool.getcourse.ru/privacypolicy.
1.6. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу: https://dialog-professional.ru/policy.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Оператор — АНО ДПО «Диалог ПРО», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт и (или) обратившееся к Оператору через формы Сайта, мессенджеры, по телефону или электронной почте.
2.5. Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых по адресу https://dialog-professional.ru.
2.6. Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и сохраняемый на устройстве пользователя, который браузер пересылает серверу при последующих посещениях Сайта.
3. Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются
3.1. Пользователи Сайта, направившие свои данные через формы Сайта, мессенджеры, по телефону или электронной почте.
3.2. Лица, обратившиеся к Оператору за консультацией, услугами медиации или информацией о программах обучения и мероприятиях.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
4.1. Обработка заявок и обращений, поступивших через формы Сайта (запись на консультацию, подбор программы обучения, обратный звонок, бронирование участия в мероприятиях), и установление обратной связи с Пользователем.
4.2. Предоставление Пользователю информации об услугах медиации, программах обучения и мероприятиях Оператора.
4.3. Направление рекламно-информационных материалов (рассылок) — исключительно при наличии отдельного согласия Пользователя и до момента его отзыва.
4.4. Сбор статистики, анализ работы Сайта и улучшение качества сервисов с использованием файлов cookie и систем веб-аналитики.
4.5. Исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Категории обрабатываемых персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно через формы Сайта, мессенджеры, по телефону или электронной почте:
- фамилия, имя (отчество — при добровольном указании);
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- иные сведения, которые Пользователь добровольно сообщает в свободном поле формы, в сообщении или в ходе телефонного разговора.
5.2. При использовании Сайта автоматически обрабатываются технические данные:
- IP-адрес;
- сведения о браузере и устройстве;
- данные о действиях на Сайте и посещённых страницах, собираемые посредством файлов cookie и систем веб-аналитики (см. раздел 8).
5.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает через Сайт специальные категории персональных данных, а также паспортные данные, СНИЛС, ИНН и сведения об образовании. Обработка таких данных в связи с заключением договоров и оказанием образовательных услуг осуществляется отдельно, в том числе на платформе, указанной в п. 1.5.
5.4. Оператор руководствуется принципом минимизации и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей.
6. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
6.1. Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
6.2. Закона № 152-ФЗ и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области обработки персональных данных;
6.3. Договоров, стороной либо выгодоприобретателем по которым является субъект персональных данных, — в части, относящейся к обращениям через Сайт.
7. Порядок и условия обработки персональных данных
7.1. Оператор осуществляет автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных.
7.2. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется конфиденциальность, за исключением случаев их добровольного предоставления Пользователем для общего доступа неограниченному кругу лиц.
7.3. Оператор раскрывает персональные данные третьим лицам исключительно в случаях, когда это требуется в соответствии с действующим законодательством, по запросам уполномоченных государственных органов, на основании судебного акта, а также лицам, привлекаемым Оператором для обработки данных по его поручению (обработчикам), при условии соблюдения ими требований Закона № 152-ФЗ.
7.4. Хранение персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, что обеспечивает выполнение требования ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ о локализации. Услуги хостинга предоставляет ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» (REG.RU).
7.5. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.6. Отзыв согласия и иные обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на адрес: info@dialog-professional.ru.
8. Файлы cookie и веб-аналитика
8.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения работоспособности Сайта, сохранения пользовательских настроек и сбора обезличенной статистики.
8.2. Для анализа посещаемости и поведения пользователей Сайт использует систему веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС»). Сервис собирает обезличенные данные о посещениях с помощью файлов cookie и обрабатывает их на условиях, установленных правообладателем сервиса.
8.3. Пользователь вправе самостоятельно ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
9. Трансграничная передача персональных данных
9.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Обработка и хранение персональных данных осуществляются на территории Российской Федерации.
10. Права субъекта персональных данных
10.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
10.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет Оператору соответствующий запрос на адрес info@dialog-professional.ru или по почтовому адресу Оператора. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.
11. Обеспечение безопасности персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
11.2. В соответствии с Законом № 152-ФЗ Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством. К таким мерам, в частности, относятся: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; утверждение настоящей Политики; организация доступа сотрудников к персональным данным в соответствии с их должностными обязанностями.
11.3. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует об этом субъекта персональных данных.
12. Ответственность
12.1. Оператор несёт ответственность за неисполнение обязательств, предусмотренных законодательством в области персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным Пользователя в результате разглашения Пользователем своих учётных данных либо в результате действия вредоносного программного обеспечения на устройстве Пользователя.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещена по адресу: https://dialog-professional.ru/policy.
13.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию.
13.3. Все вопросы и предложения по настоящей Политике направляются на адрес: info@dialog-professional.ru.
14. Реквизиты и контактная информация Оператора
Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Центр переговорных практик, медиации и психологии «Диалог ПРО» (АНО ДПО «Диалог ПРО»)
- Юридический адрес: Московская область, г.о. Егорьевск, г. Егорьевск, ул. Советская, д. 105/7, помещ. 1
- Фактический адрес: Московская область, г. Егорьевск, ул. Горького, д. 19/10, пом. 12
- ОГРН: 1215000005065
- ИНН: 5011039048
- КПП: 501101001
- Телефон: +7 926 693-93-83
- E-mail: info@dialog-professional.ru